Pesten op het werk: Doorbreek het patroon!

pestenPestgedrag van collega’s

Mijn volgende afspraak is met Eva. Eva wordt gepest. Ze is net begonnen als interim inspecteur Handhaving en is blij met haar nieuwe opdracht. Als Eva binnen komt maakt ze een gespannen indruk en ze lacht zenuwachtig.

Ze vind haar werk interessant, maar de samenwerking met haar collega’s gaat helaas niet zo soepel. Haar collega’s werken al jaren op deze afdeling en maken zich niet zo druk. Er wordt veel geklets en de radio staat altijd aan. Ze heeft er al een paar keer iets van gezegd, maar dat hielp niet. Tijdens een eerste evaluatie vroeg haar leidinggevende hoe het haar beviel en of er zaken zijn die haar zijn opgevallen. Ze heeft gezegd dat ze moeite heeft met zich te concentreren, omdat de radio altijd aanstaat en er veel onderling gepraat word.

Pestgedrag

Sinds dat gesprek, nu twee weken geleden merkt ze dat ze genegeerd word. Als ze iets vraagt doen ze alsof ze haar niet horen, als ze vraagt of de radio uit kan, zetten ze hem harder, als ze even naar de wc is geweest is het ineens stil als ze binnenkomt. Ze durft er niet mee naar haar leidinggevende te gaan en weet niet wat ze moet zeggen of doen. Ze gaat met tegenzin naar het werk en voelt zich niet lekker.

‘Welk gevoel krijg je hiervan, nu je me dit zo vertelt’, vraag ik. Eva schokt met haar schouders, ‘ik weet het niet’ zegt ze, maar het is weer hetzelfde liedje. Het gaat even goed in een nieuwe baan en dan gebeurt er weer iets en hoor ik er niet bij. ‘Story of my life’! Ik krijg steeds een schok als het gebeurt. Ze klinkt en kijkt verdrietig. Ik vraag of ze zich verdrietig voelt. Ja!

Op het schoolplein

We beginnen de EFT sessie (Emotional Freedom Techniques) met dit verdrietige gevoel. ‘Hoe sterk voel je dit op een schaal van 0 tot 10, 0 is niks en 10 is maximaal’, vraag ik. Een 10 zegt ze meteen. Na 2 rondjes kloppen op de EFT punten in haar bovenlichaam gaat de score naar een 8, dan na een 6, een 4 en ineens zegt ze: ‘ik zie mezelf op het schoolplein staan.

Ik ben 7 jaar en het is mijn eerste dag op de nieuwe school. We zijn net verhuisd, ik ken alleen mijn buurmeisje Elodie. We hebben even samen in de speeltuin geschommeld.  In de pauze staat Elodie met een paar andere meisjes en ik loop naar haar toe. Ineens begint ze me uit te schelden voor stomme vlooietrut, de andere meisjes staan achter haar. Ze zijn zo gemeen. Bij elke gelegenheid als de juf niet kijkt, schelden ze me uit.
Oooh, ik ben vroeger gepest!

Kijk eens naar je jongere zelf, vraag ik. Hoe voel je je als je naar haar kijkt? Geschokt, ik lijk wel verlamt en mijn keel knijpt dicht, zegt ze zachtjes.
We kloppen op de EFT punten en benoemen eerst het gevoel van schrik. De schrik dat ze plotseling word uitgescholden is groot. Als deze geneutraliseerd is, is er verdriet. Als dat weg is, vraag ik haar wat ze toen is gaan denken over zichzelf. Dat ik er niet bij hoor, zegt ze aarzelend. Herken je dat gevoel? O ja, dat gevoel heb ik eigenlijk altijd, zegt ze, ook nu op mijn werk. Ik ben eigenlijk altijd op mijn hoede en bang dat er iets gebeurd….. dat ze me pesten… ineens gaat bij haar een lampje branden.

Nu Eva begrijpt dat ze vroeger gepest is op school en weet waar het gevoel van er niet bij horen vandaan komt, ziet ze ook dat dit pesten haar nog steeds achtervolgt. Misschien ben ik daarom wel interim gaan werken, zegt ze. Want eigenlijk zou ik graag een vaste baan hebben.

Hoe doorbreek je het pestgedrag!

Morgen ga ik meteen met mijn collega’s praten, zegt Eva. Ik ben geen klein kind meer en laat me niet langer pesten en negeren. Als ze wat te zeggen hebben, dan doen ze dat maar in mijn gezicht. Nu ze het stresspatroon heeft opgelost met EFT en de oorsprong van dit patroon heeft achterhaald, is ze vrij. Vrij om als volwassene te zeggen wat haar dwars zit en te luisteren naar de reactie van haar collega’s.

Hoe helpt EFT bij pesten op het werk?

Pesten kan ontstaan als de omgeving onveilig is, als het niet oké is om gewoon jezelf te zijn. Pesters zijn vaak van binnen onzeker en hebben het ‘nodig’ om te pesten, zodat ze zichzelf beter voelen. Soms pesten ze uit angst om zelf gepest te worden. Mensen die gepest worden, zijn óók onzeker, en hebben moeite voor zichzelf op te komen. Zij reageren op een andere manier. Anders gezegd: bij  sommige mensen roept een onveilig klimaat  een vechtreactie op. Bij anderen  een vluchtreactie. Beide reacties versterken elkaar.

Factoren die een rol spelen bij het ontstaan van pestgedrag zijn het hebben, of het ontbreken van steun uit de omgeving (ouders, leerkrachten, vriendjes en vriendinnen), de invloed van de groep en de groepsgrootte.

Pesten is niet eenmalig. Het is een patroon dat meestal ontstaat in de kindertijd. Praten over pesten, lost het probleem niet op. EFT helpt zowel de pester als de gepeste door die eerste, pijnlijke situatie te vinden en op te lossen. Als daar eenmaal de negatieve emotionele lading vanaf is, kun je meer situaties met EFT aanpakken. Je gevoel van onveiligheid en de angst verdwijnt. De vecht- of vluchtreactie wordt op een natuurlijke, veilige en prettige manier ontladen. De effecten van EFT zijn o.a. dat je je grenzen kan aangeven, je krijgt zelfvertrouwen en je uitstraling verandert. Je ontdekt dat je een plaats hebt in de groep, waardoor veiligheid en vertrouwen kunnen groeien. Het pesten kan daardoor stoppen.

EFT kan eenvoudig, ook door jongeren worden geleerd.

Op zaterdag 5 november organiseert de Stichting-EFT de Landelijke EFT dag, rondom het thema Pesten

Ga je keuzestress te lijf! 5 kenmerken van keuzestress en 5 tips voor betere keuzes

Verlaag je prijs en krijg meer klanten!
Op vrijdagochtend gaat de telefoon. Adam stelt zich voor als mijn nieuwe accountmanager. Op enthousiaste toon vraagt hij wat ik doe. Vriendelijk leg ik hem in het kort uit wat EFT is, wat zo grappig is aan Lachyoga, wat er magisch is aan Familieopstellingen en hoe Pranic Healing je gezondheid stimuleert.
Dan gaat hij in op mijn huidige actie. Hij vraagt me naar mijn redenen om deze actie aan te bieden. Zou het niet mooi zijn als er meer klanten meedoen met mijn workshop? Ja, natuurlijk!

En stelt dan voor de prijs met de helft te verlagen. Ik vraag tijd om te bedenken of ik dit zou willen. Hij dringt aan om het maken van een nieuwe overeenkomst voor het einde van de dag, zodat het vandaag nog online kan gaan.

Doe het vandaag nog!
We spreken af dat hij me over een uurtje terugbelt.In de tussentijd doe ik een systemische oefening. Dit brengt me meteen in contact met mijn gevoel: het voelt niet goed! Ik doe EFT en ook hier dezelfde uitkomst…. NIET DOEN!

Toch vind ik het lastig om nee te zeggen, want het bereik dat dit bedrijf heeft in de markt, heb ik nog niet. Het is een mooie kans om een grotere doelgroep te bereiken. Ik twijfel dus nog en besluit de voorwaarden voor de deal zo te veranderen dat het voor mij rendabel wordt om het tegen een lagere prijs aan te bieden.

Voorwaarden van de overeenkomst
Adam belt terug. Hij gaat mijn voorstel intern overleggen. Een uur later belt hij terug. Mijn voorstel geeft klanten minder keuzevrijheid en dat vinden ze geen goed idee. Hij probeert met me mee te denken, geeft wat tips, zodat ik toch ja ga zeggen.

Ik ben geneigd om in te stemmen, maar weet toch nog tijd te rekken. Ik kijk nog eens naar onze huidige overeenkomst en realiseer me dat we zijn uitgekomen op dezelfde deal, dezelfde voorwaarden tegen de helft van de prijs. Tja, ook op rationele gronden kan ik dit niet aan mezelf verkopen!
Ik bewonder in gedachten de marketingvaardigheden van Adam en ga de afwas doen. Iets later belt hij terug en ik leg hem uit dat ik niet akkoord ga met het voorstel.

Keuzestess-kiezen25 kenmerken van keuzestress:

  1. Ad hoc! Je bent niet op zoek naar een ‘fantastisch’ aanbod, maar word benaderd.
  2. Tijdsdruk. De aanbieding voor deze fantastische actie geldt voor een korte periode. Het is een beproefde marketingstrategie om een potentiële klant snel te laten kiezen. Ben jij er wel eens voor ‘gevallen’?
  3. Verleidelijk financieel voordeel. Je kan tot de helft van het normale bedrag besparen, als je nu ja zegt.
  4. Te veel keuzemogelijkheden, ook wel de ‘Paradox of Choice’ genoemd. (bron: Professor Barry Schwartz, auteur van “The paradox of choice: Why more is less). We willen graag keuze, maar door meer keuzemogelijkheden maken we juist minder snel een keuze. Als we toch de keuze maken tussen veel opties, zijn we minder tevreden.
    Zo wordt het dertigersdilemma veroorzaakt door de hoeveelheid keuzes, maar het komt voort uit de diepe behoefte aan zingeving.
  5. Opwinding of spanning in je lichaam en een 2-gesprek in je hoofd, waarin je jezelf vertelt wat de voor- en nadelen van de keuze zijn.

5 Tips om keuzestress te lijf te gaan

  1. Word je gebeld of aangesproken op straat door een aanbieder van diensten of goederen, weet dan dat het belang van het aanbod bij de ander ligt. Bedank vriendelijk voor de informatie en kijk eventueel online of dit ‘fantastische’ aanbod echt is wat je nodig hebt.
  2. Bedenktijd nemen! Als het echt een goede keuze is, dan is dit morgen ook nog zo.
  3. Financieel voordeel krijgen!…. Ja zeg, trap je daar nu nog in! De prijs die als normaal word gepresenteerd is verhoogd, zodat de aanbieding aantrekkelijk lijkt.
  4. Let op de voorwaarden van de aanbieding! Kan je het makkelijk ruilen, of het contract ongedaan maken?
  5. Neem de sensaties in je lichaam en de gedachten in je hoofd serieus! Dit doe je door technieken te gebruiken die je inzicht geven in wat je werkelijk wil. Blijven denken (piekeren) en jezelf onder druk zetten om te kiezen levert je alleen stress en nadeel op. Dat weet je toch allang? Het is de hoogste tijd voor minder keuzestress!

De oplossingen die bij mij en mijn klanten werkt en die ik graag verspreid via workshops zijn: Emotional Freedom Techniques en Systemisch Werk (Familieopstellingen). Met de acupressuur techniek EFT los je de overtuigingen en conclusies op, die er o.a. voor zorgen dat je keuzestress ervaart.

Doe mee met de maandelijkse EFT Weg met Werkstress avond op 21 september! Ontdek een effectieve manier om je keuzestress kwijt te raken en je tevredenheid te vergroten.
Lees meer op: https://www.connectinside.nl/eft-weg-met-werkstress-avonden/

Wil je leren hoe je zelf makkelijker keuzes kan maken? Doe dan mee met de workshop Keuzes maken.
Lees meer op: https://www.connectinside.nl/workshop-keuzes-maken/

 

 

Hoe houd ik de werkdruk tegen? 5 tips om tegendruk te geven

tegendruk

In 2004 werkte ik als interim HR consultant in het hoger onderwijs. Ik rende van afspraak naar afspraak. De afdeling was onderbezet, het beleid was ingewikkeld, vol met onduidelijke formulieren, procedures en regels. Ik kon eigenlijk net niks goed doen.

Resultaat: Hoge bloeddruk, slecht slapen, scenario’s in mijn hoofd van wat ik het eerst en het laatst zou doen en een ongezonde leefstijl! Ik herstelde niet van een griepje, bleef langer ziek. De opdracht eindigde, net als mijnrelatie.

Wat is werkdruk?
Werkdruk = werkstress = beroepsziekte nummer 1.
Er zijn prachtige definities voor werkdruk. Maar euh, boeien!
Het gaat om jou! Jij voelt letterlijk en figuurlijk druk door je werk. Het is te veel, te zwaar, te weinig tijd, te veel verantwoordelijkheid.

Je word prikkelbaar, geïrriteerd, krijgt concentratie problemen. Je gedrag verandert. Fysiek krijg je ‘druk’ klachten , zoals spanningshoofdpijn, nek, schouder en rugklachten, hoge bloeddruk, etc.

Wat kan je zelf doen?
Er zijn twee logische invalshoeken om de druk te veranderen.

  1. De druk van buitenaf verminderen. Dit is een optie waar je meestal zelf geen invloed op hebt. Wachten tot je werkgever stappen onderneemt, kan (te) lang duren. Het is wel noodzakelijk voor een gezond werkklimaat.
  2. Tegendruk geven! De druk van binnenuit opvoeren, waardoor jij in balans komt. Kijk, hier heb jij invloed op.

Hoe doe je dat

  1. Herken je valkuilen. Let op als je jezelf hoort zeggen: ‘Ja, dat doe ik wel’!
  2. Luisteren naar je lichaam. Pijn, hoge hartslag, ziekte: je lichaam waarschuwt je. Het is tijd om het echt anders te doen.
  3. Ontdek waar jouw verantwoordelijkheid begint en waar deze ophoud. Je kan niet de taken doen, die bij je collega’s horen.
  4. Je stresspatroon ontdekken en oplossen. Deze is o.a. herkenbaar als situaties die jou ook altijd overkomen en uitspraken zoals: ‘dat is typisch iets voor mij’; Inclusief het lachje dat je er achteraan laat horen
  5. Je belemmerende overtuigingen opsporen en veranderen in positieve en gezonde moto’s.

Hoe helpt EFT tegen werkdruk?
De oplossing die bij mij en mijn klanten werkt en die ik graag verspreid via workshops is: Emotional Freedom Techniques. Met deze veilige acupressuur techniek los je de overtuigingen en conclusies op, die er o.a. voor zorgen dat je last van werkdruk hebt.

Doe 16 maart mee met de maandelijkse EFT: Weg met Werkstress avond!. Het onderwerp is: Werkdruk. Ontdek een effectieve manier om de druk te verlichten en je werkplezier te vergroten. Lees meer op: https://www.connectinside.nl/eft-weg-met-werkstress-avond/

Het grote geheim van werkstress

Wist je dat een derde van het werkgerelateerde ziekteverzuim wordt veroorzaakt door werkstress! Daarmee is stress op de werkvloer het grootste beroepsrisico in ons land. Minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) gaat daarom de komende vier jaar samen met werkgevers en werknemers werkstress verder bespreekbaar maken en aanpakken.

Werkstress krijgt steeds meer aandacht en groeit. Zo is de week van 3 tot 7 november  uitgeroepen tot ‘De week van de Werkstress’. Het ministerie van SZW heeft diverse maatregelen aangekondigd om werkgevers en werknemers te ondersteunen in het omgaan met werkstress en het maken van afspraken over de aanpak van werkdruk.

Wist je dat 12 procent van de werknemers burn-out klachten heeft, ruim 40 procent van de werknemers zijn of haar werk mentaal belastend vindt en dat een kwart aangeeft altijd onder hoge tijdsdruk te moeten werken?

Maar hoe zit het nou met werkstress, bestaat het eigenlijk wel? Ik denk dat werkstress niet bestaat! Dat is het grote geheim. En hoe meer aandacht het krijgt, des te groter het probleem wordt. Daarmee bedoel ik niet dat je geen stress op je werk kan hebben. Volgens mij is werkstress het gevolg van je persoonlijke stressfactoren. Je neemt immers jezelf mee naar het werk. Als jij stress hebt, zul je dat ook op je werk ervaren. De ‘knoppen’ die bij jou worden ingedrukt op je werk en de dingen waarvan jij in stress schiet, zijn terug te leiden naar stresspatronen die al eerder, in je jeugd zijn ontstaan. Je ontwikkelt ze naarmate je opgroeit en ouder word. De stressrespons komt steeds sneller en gaat gepaard met meer kwalen, ongemakken en verzuim.

De aanpak van Minister Asscher, werkgevers en vakbonden, is pas succesvol als zij rekening houden met de evolutionaire functie van stress en begrip hebben voor ons talent om stress te creëren en te cultiveren. Het is tijd om de balans op te zoeken tussen welzijn en productief zijn.

Want met het begrip balans is iets vreemds aan de hand. De meeste begrippen bestaan bij de gratie van het tegengestelde, bijvoorbeeld: de dag herken je aan de nacht, je successen aan je leerpunten en zonder werk is er geen vrije tijd. Met balans ligt het anders. Je ervaart pas balans als er evenwicht is tussen meerdere factoren. Tussen arbeidsbelasting en ontspanning, wat je wil en wat je moet, tijd voor jezelf en zorgen voor anderen. Balans ervaar je dus pas, als er gelijktijdig evenwicht is tussen meerdere factoren/begrippen. Vandaar dat het ervaren van balans, moeilijk bereikbaar is.

De oplossing zit ‘m in: Vanuit jouw welzijn, productief zijn! Dus:

  1. Stoppen met het jezelf zo moeilijk te maken, alles tegelijk te willen, te willen wat een ander wil en je te laten opjagen.
  2. Doen: Jezelf leren kennen. Herken je stresspatronen en laat ze los!
    Je bent goed en waardevol zoals je bent!

Los je de stresspatronen op en je werkstress zal verdwijnen!  Wat je ervoor terugkrijgt is balans in je leven en natuurlijk ook in je werk.

Heb jij een manier gevonden om  je balans te vinden? Deel ze dan hier in het reactieveld